网红时代,酒店品牌如何集美貌与才华于一身

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楼主 2019-11-07 16:15:05
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酒店内参专栏作家  肖恺


资深酒店评论人

2015年,网红战役初露头角。

2016年,网红战役全面爆发。


看着源源不断地网红如山洪一般爆发,再看看网红那犹如永动机一般的变现能力,“当网红”都快成为21世纪最励志的成名之路了。


一般人看来,网红的生活多让人羡慕:光鲜亮丽,轻松自由,比明星活的还容易。这不就是传说中的“你只管负责貌美如花,我则负责送钱给你花。”


但究其背后,我们应该想想。什么样的人才能成为网红?


如果你自信自己有一张美若天仙的脸,那你与网红之间还差了十万八千个凤姐。


首先,网红必须有敏锐审美,有超强的个人魅力,比如颜值、个性和生活方式等等,再加上社交、生活圈层意见领袖身份,与团队调度、场景氛围的影响能力等综合素质。


其次,网红必须有一个属于自己的标签,一定要定位明确。如:papi酱——美貌与才华;凤姐——自信;章泽天——奶茶妹妹;王思聪——国民老公。


所以说,网红也属于新生代品牌,只不过打的是个人品牌。而酒店也需要有自己的标签。



对酒店业来说,网红时代,我们也需要一个属于自己的标签。我们需要思考,如何从众多酒店中脱颖而出,成为时代的网红。标签一词,对酒店业来说,可能是陌生的。目前行业的现状基本上还停留在以类别来划分酒店。如豪华酒店、商务酒店、经济连锁、度假酒店,民宿客栈……然而,真正属于自己品牌的标签,真正能够与同行区分的特性又在哪里?


这或许要从酒店的自身的局限性说起


过去的时间里,酒店仅仅是一个住宿的地方。所以品牌按照客群分类只会围绕着豪华还是经济、舒服还是不舒服等这些基本需求去定位。很明显地,这就缺失了品牌自身的个性。


不信,你随便找个人问问,7天和汉庭有什么本质区别?喜来登和希尔顿又有什么区别?能用简单几个字回答出两个品牌不同特性的我想应该是寥寥无几。


那品牌应该如何打破这一尴尬的局面?


给自己一个标签,让自己与众不同,让自己受追逐,而不仅仅只是单纯的价格导向。况且,人们对酒店的要求也不再仅限于睡一觉这么简单。


如果你还在一心一意地低头围绕着你的酒店形式做文章,别忘了抬头看看,别人家的酒店在怎么风云变幻讲故事。


如果你还以一成不变的衰老样貌出现在你的上帝面前,不妨看看别人家的酒店怎么花样百变,惊喜层叠。


不做出改变,就只能等死。


那么,到底要怎么做,才能让品牌成为“网红”?


日本有一家著名的度假村酒店叫星野集团,号称【度假村管理专家】,其在品牌特性塑造方面,可谓是整个酒店业的典范。该品牌不仅拥有优秀的酒店住宿作品,还深谙场景的制造,用一个丰满的度假体系,让自己成为一个向往之地。我想,能用“向往”这个词去形容的酒店真的不多,事实上,它俨然成为了一个场景,或者说是一道靓丽的风景。



天然的场景外加精简的设计 ,再加一个美丽动人的故事,呈现出的是一个人人向往的爱情圣地。我们不得不承认,这样的场景对人有着无法抵抗的吸引力。据说佟丽娅和陈思成所拍的婚纱照就是在这家酒店取的景。


所以说,酒店的场景一旦形成并成为向往之地时,你就有了制胜的法宝,因为你抓住了人们的情感归宿。而情感经济,是一种最可怕的经济。


所以说,营造这样的场景,就是树立一道标签。想方设法将自己的酒店打造成为向往之地,让人们渴望置身其中,感受美景、体验住宿、享受度假或者举办一场唯美的婚礼。我相信,这样的场景,如果复制到你的酒店,同样会给人一种向往。


不得不说,国外很多酒店在场景方面已有了先见之明,比如马尔代夫、巴厘岛之类的一些酒店,都会利用天然的海岛海景、沙滩,打造出唯美的场景,让“海岛婚礼”成为其特有的标签。这样一来,很多人都会梦想自己能够举办一场海岛婚礼,因为它是那么的唯美。



然而对于国内酒店来说,这种场景运作的能力明显不足。按理说,中国的资源一点都不逊色于国外,甚至更丰富,问题在于对资源的运用能力有待提升。不过纵观国内酒店业,也不能说是一片惨状。从近几年兴起的新型酒店来看,还是有一些品牌陆续燃起了场景打造的火苗,也算是给酒店行业创造了一线生机。


从最近诗莉莉拍摄的一组酒店样片来看,其在场景方面下的功夫,确实有一些惊喜,所以想要拿出来和大家分享一下。(相信酒店圈内已经有不少人知道这个品牌了,因为前段时间,其因获得3000万融资而名声大噪。)


有必要说明一下,我们在此给大家举的新生案例,其实也能看出仍有不足之处,有待成熟。我们的目的在于给大家带去一些灵感,能够借此产生更多的思考与觉悟。


这些新生酒店本身有别于传统酒店,无论是市场定位还是作品本身,都有着新时代的特征——小众、独特。他们在选址方面和前面提到的星野集团也颇为相似,均选在极其优美的风景地,所以在场景方面也有先天优势。


【蓝天白云之下,草地之上,远观湖景,近看泳池,这是天然的场景优势,再配以一场简单而美的小众婚礼布置,多少让人有点想要置身其中】



【洱海之上,风轻云淡,浪漫相伴,誓言相佐。这或许也是很多人向往的小型海岛婚礼。】


【丽江传统的木质院落,花前月下,每走过一道搭着白色帷幔的木桥,都仿佛奔向洞房】


可以看到,诗莉莉的每一个场景,都结合了其自身酒店的特性,充分挖掘场地优势,制造出与酒店非常契合的场景。同时,也配合其品牌定位对外树立了起了“蜜月”、“浪漫”的标签。


其次,像客栈领域的先驱花间堂在标签打造这方面也有可供学习之处,一方面他们也做场景打造,另一方面,他们源源不断地输出了优质的品牌故事及内容,把自己和其它客栈从本质上区分开来。实际上,就是与品牌受众达到一种情感共鸣。他们会从心底对你有一种认可,认为你的品牌是有内涵的。


效果就是,每次我一想到花间堂,就想到它那句“一所花间长出来的房子”。这就是标签的作用。




网红时代的到来,不是偶然的,是互联网发展的必然趋势。


个性化酒店的兴起,同样也是互联网发展的结果。谁能够尽早树立起一道标签,谁就能扛起酒店未来的一片天。


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